Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION – ÉLITIQUE

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact.sav@elitique.fr

2. Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Délais et modes de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période.

4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués au moment du passage en caisse. Livraison offerte à partir d'un certain montant...

5. Suivi de commande Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6. Retards de livraison ÉLITIQUE ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques ou à des événements exceptionnels. En cas de retard important, contactez-nous à contact.sav@elitique.fr et nous ferons notre possible pour vous aider.

7. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à le refuser ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Livraison en point relais Nous proposons également la livraison en point relais. Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage en caisse.

9. Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à : contact.sav@elitique.fr