Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour qu'un retour soit accepté, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté et non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour lancer une procédure de retour, veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : contact.sav@elitique.fr

Adresse de retour : 47 rue Vivienne, 75002, Paris

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement initial après réception de l'article.Les frais de retour sont à notre charge en cas de changement d'avis, et sont gratuits si l'article est défectueux.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse contact.sav@elitique.fr

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les articles de seconde main.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article en particulier.